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企业微信客户群群发消息全指南，创建、查看进度与提醒设置

wuantov 2025-08-02 22:19 2 浏览

节假日来临之际，企业常需通过群发消息推广产品或传达祝福。在企业微信中，如何精准向客户群群发消息？发送后又该如何追踪进展？以下借助芝麻微客系统，为你详解操作流程：

一、创建群发任务：精准触达目标客户群

企业可在芝麻微客管理后台【群管理】-【群运营】-【群群发】中创建任务，具体步骤如下：

1. 设置群发对象：

支持按群标签或群名称筛选目标群聊，例如通过“VIP2”标签快速定位高价值客户群。

可使用排除标签功能提升精准度，如排除“9.9特价引流活动群”，避免向无关客户发送消息。

2. 编辑群发内容：

从素材库选择预设内容，或自定义编辑文字、图片等信息。

3. 注意事项：

企业每月仅4次群发机会，且每个客户群每天最多接收1条群发消息，需合理规划发送频率。

二、查看群发进展：实时掌握任务状态

（一）发送前预估送达范围

在芝麻微客后台【群群发】-【发送对象】处，系统会自动统计群发内容预计送达的客户群数量，便于企业提前评估覆盖范围。

（二）发送后追踪具体进度

1. 移动端查看：

用企业微信扫描后台二维码，或通过【工作台】-【芝麻微客助手】进入【群群发进度】页面，可按员工查看：

今日待处理的群发消息；

已完成的群发内容及累计完成情况。

2. 后台数据统计：
管理人员可在后台【群发进度】模块，实时查看各员工任务完成进度，便于汇总营销效果。

三、群发提醒：实时同步任务动态

当员工完成群发消息发送后，系统将自动推送提醒至对应员工或管理员，支持以下设置：

1. 提醒对象：可选择管理员、规则内配置员工或创建人接收通知。

2. 提醒场景：通过企业内部群聊或第三方应用实时同步任务状态（如任务完成、超时预警等）。

企业微信结合芝麻微客的群发功能，既能提升员工工作效率，又能通过精准触达优化营销转化率。商家可合理利用标签筛选与进度追踪功能，让群发消息成为客户运营的得力工具。

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